AGB

Innholdsfortegnelse

1. omfang
2. inngåelse av kontrakt
3. angrerett
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og fraktbetingelser
6. Oppbevaring av tittel
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Løser inn kampanjekuponger
9. Innløsning av gavekort
10. Gjeldende lov
11. Code of Conduct
12. Alternativ tvisteløsning

1) Omfang

1.1Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter kalt "GTC") til Christoph Heidenreich, som handler under "E-Mobility Shop" (heretter kalt "selger"), gjelder for alle kontrakter for levering av varer som en forbruker eller entreprenør (heretter kalt "kunde") avslutter med Selgeren konkluderer med hensyn til varene som selgeren presenterer i sin nettbutikk. Inkludering av kundens egne betingelser er herved motsagt, med mindre annet er avtalt.

1.2Disse GTC gjelder tilsvarende for kontrakter for levering av bilag, med mindre annet er avtalt.

1.3En forbruker i betydningen av disse generelle vilkårene og betingelsene er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som hovedsakelig verken er kommersielle eller selvstendig næringsdrivende.

1.4Entreprenør i betydningen av disse vilkårene og betingelsene er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som ved inngåelse av en juridisk transaksjon opptrer i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet.

2) Inngåelse av kontrakt

2.1Produktbeskrivelsene som finnes i selgers nettbutikk representerer ikke bindende tilbud fra selgers side, men tjener til å sette kunden i stand til å gi et bindende tilbud.

2.2Kunden kan levere tilbudet via nettbestillingsskjemaet integrert i selgers nettbutikk. Etter å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gått gjennom den elektroniske bestillingsprosessen, gir kunden et juridisk bindende kontraktstilbud med hensyn til varene i handlekurven ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen. Videre kan kunden også gi tilbudet til selger på telefon eller e-post.

2.3Selger kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,

• ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvor mottak av ordrebekreftelsen av kunden er avgjørende, eller
• ved å levere de bestilte varene til kunden, hvorved mottak av varene hos kunden er avgjørende, eller
• ved å be kunden betale etter å ha lagt inn sin bestilling.

Hvis det er flere av de ovennevnte alternativene, inngås kontrakten på det tidspunktet et av de ovennevnte alternativene inntreffer først. Fristen for å akseptere tilbudet begynner dagen etter at kunden har sendt tilbudet og slutter ved slutten av den femte dagen etter at tilbudet er sendt. Dersom selger ikke aksepterer kundens tilbud innen nevnte frist, anses dette som en avvisning av tilbudet med det resultat at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeerklæring.

2.4Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys av PayPal, vil betalingen bli behandlet via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: "PayPal"), underlagt PayPals vilkår for bruk, som kan ses på https://www.paypal.com/av/webapps/mpp/ gjør/brukeravtale-full eller - dersom kunden ikke har PayPal-konto - underlagt betingelsene for betalinger uten PayPal-konto, som kan sees på https://www.paypal.com/av/webapps/mpp/ gjør/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode som tilbys av PayPal som kan velges i den elektroniske bestillingsprosessen, erklærer selgeren allerede aksept av kundens tilbud på tidspunktet da kunden klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.5Hvis betalingsmetoden "Amazon Payments" er valgt, vil betalingen bli behandlet via betalingstjenesteleverandøren Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (heretter: "Amazon"), underlagt Amazon Payments Europe User Agreement, som kan sees på https://payments.amazon.de/hjelp/201751590. Hvis kunden velger «Amazon Payments» som betalingsmetode under den elektroniske bestillingsprosessen, ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen, utsteder han også en betalingsordre til Amazon. I dette tilfellet erklærer selgeren allerede aksept av kundens tilbud på tidspunktet da kunden starter betalingsprosessen ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.6Ved innlevering av tilbud via selgers elektroniske bestillingsskjema, lagres kontraktsteksten av selger etter avtaleinngåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at bestillingen er mottatt. sendt. Selger gjør ikke kontraktsteksten tilgjengelig utover dette. Dersom kunden har opprettet en brukerkonto i selgers nettbutikk før bestillingen sendes, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettside og kan hentes opp gratis av kunden via dennes passordbeskyttede brukerkonto ved å oppgi tilsvarende påloggingsdata.

2.7Før du sender inn en bindende bestilling via selgers elektroniske bestillingsskjema, kan kunden identifisere mulige inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk middel for bedre gjenkjennelse av inndatafeil kan være nettleserens utvidelsesfunksjon, ved hjelp av hvilken visningen på skjermen forstørres. Kunden kan korrigere sine oppføringer som en del av den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av de vanlige tastatur- og musfunksjonene inntil han klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.8Kun tysk språk er tilgjengelig for inngåelse av kontrakten.

2.9Ordrebehandlingen og kontakten skjer vanligvis via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at den e-postadressen han har oppgitt for ordrebehandling er korrekt slik at e-postene som sendes av selger kan mottas på denne adressen. Spesielt ved bruk av SPAM-filtre må kunden sørge for at alle e-poster sendt av selgeren eller av tredjeparter som har fått i oppdrag å behandle bestillingen, kan leveres.

3) Angrerett

3.1I utgangspunktet har forbrukere rett til angrerett.

3.2Nærmere informasjon om angreretten finner du i selgers angrerett.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1Med mindre annet er angitt i selgers produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer lovbestemt omsetningsavgift. Eventuelle ekstra leverings- og fraktkostnader spesifiseres separat i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2For leveranser til land utenfor EU kan det oppstå tilleggskostnader i enkelttilfeller som selger ikke er ansvarlig for og som må dekkes av kunden. Disse inkluderer for eksempel kostnader for pengeoverføringer fra banker (f.eks. overføringsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importavgifter eller avgifter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også påløpe i forbindelse med overføring av penger dersom leveringen ikke skjer til et land utenfor EU, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor EU.

4.3Betalingsmåten(e) vil bli kommunisert til kunden i selgers nettbutikk.

4.4Dersom det er avtalt forskuddsbetaling ved bankoverføring, forfaller betaling umiddelbart etter avtaleinngåelse, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.

4.5Hvis du velger betalingsmetoden "SOFORT", vil betalingen bli behandlet av betalingstjenesteleverandøren SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (heretter kalt "SOFORT"). For å kunne betale fakturabeløpet via "SOFORT" må kunden ha en aktivert nettbankkonto for deltakelse i "SOFORT", identifisere seg deretter under betalingsprosessen og bekrefte betalingsordren til "SOFORT". Betalingstransaksjonen utføres umiddelbart etterpå av "SOFORT" og kundens bankkonto debiteres. Kunden kan finne mer detaljert informasjon om betalingsmåten "SOFORT" på Internett på https://www.klarna.com/ øyeblikkelig/ minnes.

4.6Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys via betalingstjenesten "Shopify Payments", vil betalingen bli behandlet av betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter kalt "Stripe" ). De individuelle betalingsmåtene som tilbys via Shopify Payments kommuniseres til kunden i selgers nettbutikk. For å behandle betalinger kan Stripe benytte andre betalingstjenester som det kan gjelde spesielle betalingsbetingelser for, som kunden kan informeres separat om. Mer informasjon om "Shopify Payments" er tilgjengelig online på https://www.shopify.com/lovlig/terms-payments-de tilgjengelig.

4.7Velger du betalingsmåte med kredittkort via Stripe, forfaller fakturabeløpet umiddelbart ved inngåelse av kontrakten. Betalingen behandles av betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter: "Stripe"). Stripe forbeholder seg retten til å foreta en kredittsjekk og å avvise denne betalingsmåten dersom kredittsjekken er negativ.

5) Leverings- og fraktbetingelser

5.1Dersom selger tilbyr å sende varene, vil leveringen skje innenfor leveringsområdet spesifisert av selger til leveringsadresse oppgitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen angitt i selgers ordrebehandling avgjørende. Avvikende fra dette, ved valg av PayPal betalingsmetode, er leveringsadressen lagret av kunden hos PayPal på betalingstidspunktet avgjørende.

5.2Dersom levering av varene mislykkes av årsaker som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige kostnader selgeren pådrar seg som følge av dette. Dette gjelder ikke med hensyn til kostnadene for leveransen dersom kunden effektivt benytter sin angrerett. Dersom kunden effektivt benytter angreretten, gjelder reguleringen i selgers angrerett for returkostnadene.

5.3Hvis kunden opptrer som gründer, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene over på kunden så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er ansvarlig for å utføre forsendelsen . Dersom kunden opptrer som forbruker, overgår risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene først når varene utleveres til kunden eller en autorisert mottaker. Risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av det solgte går fravikende over på kunden også for forbrukere så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller den ellers ansvarlige for gjennomføringen av forsendelse, dersom Kunden har gitt speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er ansvarlig for å utføre forsendelsen i oppdrag og selger ikke tidligere har navngitt denne personen eller institusjonen til kunden.

5.4Selger forbeholder seg retten til å trekke seg fra kontrakten ved feil eller feil levering til seg selv. Dette gjelder kun i tilfelle selger ikke er ansvarlig for manglende levering og har inngått en konkret sikringsforretning med leverandøren med due diligence. Selger vil bruke alle rimelige anstrengelser for å skaffe varene. Ved utilgjengelighet eller kun delvis tilgjengelighet av varene vil kunden umiddelbart bli informert og vederlaget refunderes umiddelbart.

5.5Dersom selger tilbyr varene til henting, kan kunden hente de bestilte varene innen de åpningstidene selger har angitt på adressen spesifisert av selger. I dette tilfellet belastes ingen fraktkostnader.

5.6Kuponger gis til kunden som følger:

- via epost

6) Eiendomsforbehold

Betaler selger på forskudd, beholder han eiendomsretten til de leverte varer inntil skyldig kjøpesum er betalt i sin helhet.

7) Ansvar for mangler (garanti)

7.1Med mindre annet er angitt i følgende forskrifter, gjelder det lovpålagte mangelsansvaret. Med avvik fra dette gjelder følgende for kontrakter om levering av varer:

7.2Hvis kunden opptrer som en gründer,

• selgeren har valget mellom type tilleggsytelse;
• i tilfelle av nye varer er foreldelsesfristen for mangler ett år fra levering av varene;
• når det gjelder brukte varer, er rettigheter og krav på grunn av mangler utelukket;
• foreldelse starter ikke på nytt dersom det foretas en erstatningslevering som en del av mangelsansvaret.

7.3Ansvarsbegrensningene og forkortelsen av frister som er angitt ovenfor, gjelder ikke

• for erstatningskrav og refusjon av utgifter fra kunden,
• i tilfelle selgeren på uredelig vis har skjult mangelen,
• for varer som har vært brukt til en bygning i samsvar med sitt vanlige formål og har forårsaket dens mangel,
• for enhver eksisterende forpliktelse for selgeren til å gi oppdateringer for digitale produkter, i tilfelle kontrakter for levering av varer med digitale elementer.

7.4I tillegg gjelder det for gründere at de lovfestede foreldelsesfristene for enhver eksisterende lovfestet regressrett forblir upåvirket.

7.5Hvis kunden opptrer som forhandler i henhold til paragraf 1 i den tyske handelsloven (HGB), er han underlagt den kommersielle forpliktelsen til å undersøke og gi melding om mangler i henhold til paragraf 377 i den tyske handelsloven. Dersom kunden ikke overholder meldepliktene som er regulert der, anses varen for godkjent.

7.6Dersom kunden opptrer som forbruker, bes han om å klage til leverer på leverte varer med åpenbare transportskader og informere selger om dette. Dersom kunden ikke overholder dette, har dette ingen som helst innvirkning på hans lovbestemte eller kontraktsmessige krav om mangler.

8) Innløsning av kampanjekuponger

8.1Kuponger som utstedes gratis av selger som en del av kampanjer med en bestemt gyldighetstid og som ikke kan kjøpes av kunden (heretter "kampanjekuponger") kan kun løses inn i selgers nettbutikk og kun i den angitte perioden .

8.2Individuelle produkter kan ekskluderes fra kupongkampanjen hvis en tilsvarende begrensning følger av innholdet i kampanjekupongen.

8.3Kampanjekuponger kan kun løses inn før du fullfører bestillingsprosessen. Etterfølgende utligning er ikke mulig.

8.4Kun én kampanjekupong kan løses inn per bestilling.

8.5Verdien av varene må minst tilsvare beløpet på kampanjekupongen. Eventuell gjenværende kreditt vil ikke bli refundert av selgeren.

8.6Hvis verdien av kampanjekupongen ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de andre betalingsmåtene som tilbys av selgeren velges for å utligne differansen.

8.7Saldoen på en kampanjekupong blir verken utbetalt kontant eller gir renter.

8.8Kampanjekupongen vil ikke bli refundert dersom kunden returnerer varene som ble betalt helt eller delvis med kampanjekupongen innenfor rammen av sin lovfestede angrerett.

8.9Kampanjekupongen kan overføres. Selger kan foreta utbetalinger med utløsende virkning til respektive eier som løser inn kampanjekupongen i selgers nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selger har kjennskap til eller grovt uaktsomt uvitenhet om manglende fullmakt, rettslig inhabilitet eller manglende rett til å representere den respektive eier.

9) Innløsning av gavekort

9.1Gavekort som kan kjøpes via selgers nettbutikk (heretter "gavekort") kan kun løses inn i selgers nettbutikk, med mindre annet fremgår av kupongen.

9.2Gavekort og gjenværende saldo på gavekort kan løses inn til slutten av det tredje året etter kupongens kjøpsår. Gjenstående kreditt vil bli kreditert kunden innen utløpsdatoen.

9.3Gavekort kan kun løses inn før bestillingsprosessen er fullført. Etterfølgende utligning er ikke mulig.

9.4Kun ett gavekort kan løses inn per bestilling.

9.5Gavekort kan kun brukes til å kjøpe varer og kan ikke brukes til å kjøpe ekstra gavekort.

9.6Dersom verdien av gavekortet ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de andre betalingsmåtene som tilbys av selgeren velges for å gjøre opp differansen.

9.7Saldoen på et gavekort utbetales verken kontant eller gir renter.

9.8Gavekortet kan overføres. Selger kan betale med utskrivningsvirkning til respektive eier som løser inn gavekortet i selgers nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selger har kjennskap til eller grovt uaktsomt uvitenhet om manglende fullmakt, rettslig inhabilitet eller manglende rett til å representere den respektive eier.

10) Gjeldende lov

Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder for alle rettsforhold mellom partene, unntatt lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den utstrekning beskyttelsen gitt av ufravikelige bestemmelser i loven i staten der forbrukeren har sitt vanlige opphold ikke trekkes tilbake.

11) Etiske retningslinjer

- Selger har underkastet seg Trusted Shops kvalitetskriterier, som finnes på Internett på http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf er synlige.

12) Alternativ tvisteløsning

12.1EU-kommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning på Internett under følgende lenke: https://ec.europa.eu/forbrukere/odr

Denne plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenrettslig løsning av tvister som oppstår fra nettkjøp eller tjenestekontrakter der en forbruker er involvert.

12.2Selger er verken forpliktet eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for en forbrukervoldgiftsnemnd.